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商品がお手元に届きましたらすぐに開封し、ご注文の商品が正しく配送されているか確認してください。
梱包には十分注意を払っておりますが、配送中に破損する可能性も考えられますので、商品に破損がないかも合わせてご確認ください。
不在、さまざまなご事情により荷物の開封が遅れた場合でも、到着後3日を過ぎてからの返品、交換等の対応は出来かねますので、ご了承願います。

お客様が不良品と思われた場合でも、商品の特性上、不良品ではない場合もございますので、お手数をおかけしますが、写真等送っていただいて、まずは不良品かどうかを判定させていただきます。送っていただいた写真で、製造元に問い合わせる場合もございます。不良品ではないと判断される場合、返品につきましては、お客さま都合となりますので、ご了承ください。

万一、お届けした商品が不良品だった場合は返品ではなく良品とお取り替えもしくは修理にてご対応させて頂きます。修理不可能な商品に関しましては返金をさせていただきますが、確認にお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。その際にかかる費用は弊社負担となります。サイズ・カラーの交換につきましては、可能な場合は対応させて頂きます。詳しくはこちらの【お問い合わせ】フォームよりお問い合わせ下さい。お客さまの都合による返品・キャンセルは原則としてお受けいたしません。また、セール品の返品・交換はお受けいたしません。予めご了承下さい。

＜交換返品の対象＞
お申し込みされた商品と異なる商品が届いた場合、お申し込みされた数量と異なる数量が届いた場合、商品に汚れ、傷、破損がある場合（保護袋、箱などのパッケージは対象外）、到着後３日以内にご連絡いただいた場合、その他、弊社が相当と判断させていただいた場合、上記以外の理由ではお受け致しません。（到着後4日以上経過した商品に関しましてはご対応ができませんのでご注意ください）

＜交換返品の条件＞
交換・返品の際には下記の条件を全て満たしていることが前提となります。不良品であっても満たされていない場合はお断りすることがありますのでご注意ください。

・返品・交換される商品が未使用であること。（商品タグが外れている場合・紛失された場合は、未使用と認められません。）
・商品の付属品・添付品・明細表がお届け時のままで、揃っていること。
・お客さまのもとでの汚れ・傷・破損がないこと。
・その他、別途弊社が指定した場合は、それも満たしていること。
・到着後3日以内にご連絡をいただいていること。
・尚、インナー・ソックス類や、イベントでお買い上げいただいた商品は、返品・交換はできません。予めご了承下さい。

＜クーリングオフ＞
クーリングオフとは、訪問販売の際に適用される制度であり、通信販売にはクーリングオフ制度の適用は義務付けされておりません。予め、ご了承下さい。

＜弊社の理由による交換返品の場合＞
お問い合わせフォームよりお問い合わせいただき、弊社理由による交換・返品となりましたら、返送時・再送時の送料は共に弊社負担いたします。商品をお送りいただく際には「着払い」でご返送下さい。商品は弊社より送付をお願いしてから1週間以内を目途に送付をお願いします。

＜お客様の都合による交換の場合＞
お問い合わせフォームよりお問い合わせいただき、お客さまの都合による交換・返品となりましたら、送料の実費を負担して頂きます。商品を「元払い」でご返送ください。交換品は「着払い」で発送させて頂きます。商品は弊社より送付をお願いしてから1週間以内を目途に送付をお願いします。

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